Politique de Confidentialité - Tour Plan
Dernière mise à jour : 01 août 2024
Bienvenue dans le plan de tournée ! Et merci d'utiliser notre plateforme !
Chez Tour Plan, nous croyons que les voyages mémorables commencent par la tranquillité d'esprit d'avoir vos informations en sécurité. Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos données personnelles et, pour cette raison, nous nous engageons à garantir votre vie privée avec la plus grande rigueur et transparence.
Cette application et son contenu sont contrôlés et exploités par : CELERE TECNOLOGIA E INOVAÇÃO INOVA SIMPLES (I.S.), une personne morale privée immatriculée à la CNPJ sous le numéro 55.093.712/0001-94, dont le siège social est situé à QUADRA SQSW 304 BLOCO A, AP 404, SETOR SUDOESTE, BRASILIA - DISTRICT FÉDÉRAL, CEP 70.673-401, e-mail contact@tourplan.travel et tous les droits lui sont réservés.
Conformément aux dispositions de l'article 41 de la Loi générale sur la protection des données du Brésil, le Plan de Visite indique MARCELLO PEREIRA DE ARAUJO LIMA, CPF 907.871.027-68, Analyste de systèmes responsable du Plan de Voyage, en tant que responsable du traitement des données, et il est possible de le contacter via l'adresse électronique contact@tourplan.travel.
La présente Politique de confidentialité (« Politique ») vise à détailler, de manière claire et accessible, la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles.
L'acceptation de notre politique sera faite lorsque vous accéderez ou utiliserez le site web, l'application ou les services du Plan Touristique. Cela indiquera que vous êtes conscient et entièrement d'accord avec la manière dont nous utiliserons vos informations et données.
Cette politique est divisée comme suit afin de vous faciliter la compréhension :
I. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
II. À QUELLES FINS RECUEILLONS-NOUS CES INFORMATIONS ?
III. COMMENT LES DONNÉES SERONT-ELLES SUPPRIMÉES ?
IV. DANS QUELLES CONDITIONS ET AVEC QUI POUVONS-NOUS PARTAGER VOS INFORMATIONS ?
V. QUELS SONT VOS DROITS EN CE QUI CONCERNE LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?
VI. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
VII. À PROPOS DES SERVICES DE PAIEMENT
VIII. DEMANDE DES AUTORITÉS
IX. MISES À JOUR
X. LÉGISLATION APPLICABLE
Ce document doit être lu conjointement avec nos conditions générales, disponibles sur notre application, qui contiennent un aperçu de notre plateforme. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aborder des questions liées à la présente politique, veuillez nous contacter à l'adresse contact@tourplan.travel.
I. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS La
loi générale sur la protection des données (LGPD) définit vos données personnelles comme toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement. Il s'agit, par exemple, de votre nom, de votre CPF, de votre date de naissance, de votre adresse et même de données de navigation telles que l'adresse IP et l'historique de connexion.
Chez Tour Plan, nous ne collectons que les données dont nous avons réellement besoin pour vous offrir la meilleure expérience possible, de manière sécurisée et transparente. Voyez ce qu'ils sont :
Données personnelles : nom complet ;
Coordonnées : e-mail ; et
Informations de navigation : Cela inclut, mais sans s'y limiter, les données de trafic, l'adresse IP, les données de localisation, la durée de l'activité, le système d'exploitation et le navigateur Web, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez.
Il est important que, lors de la fourniture de données personnelles, vous ou une personne autorisée ne saisissiez que des informations véridiques et à jour. La responsabilité, dans tous les cas, civile et/ou pénale, vous incombe quant à la véracité, l'exactitude et l'authenticité des informations incluses.
Tour Plan ne collecte pas de données personnelles et n'autorise pas l'utilisation de la plateforme et des services par des mineurs de moins de 14 ans. Pour accéder à notre site Web ou l'utiliser, vous devez être âgé de 18 ans ou plus. Si vous avez plus de 14 ans, mais moins de 18 ans, l'utilisation de notre site web ou de notre application doit être conforme aux dispositions de l'article 14 de la loi 13.709/2018 (LGPD), et le mineur doit être sous la surveillance de ses parents ou tuteurs ou d'un autre adulte responsable. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, ces informations seront supprimées.
Tour Plan vous permet également de vous connecter ou de vous connecter via des services tiers comme Apple. Lorsque cela se produit, vous nous autorisez, par le biais de l'acceptation explicite demandée dans la connexion à l'application, via Apple, à collecter les données que vous fournissez dans ces services, telles que : nom complet, prénom et nom, et e-mail. Dans ce cas, vos paramètres de confidentialité seront respectés et, avec votre consentement, à la collecte de ces données.
a) DONNÉES PROVENANT DE VOTRE UTILISATION DE NOTRE PLATEFORME
En plus des données personnelles collectées, les informations suivantes générées lors de l'utilisation du Plan Touristique sont également collectées automatiquement :
Journaux d'accès : Le plan touristique enregistre automatiquement les données d'accès, y compris l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès. Ces données sont collectées conformément à la loi 12.965/2014 (Cadre des droits civils sur Internet) et ne seront fournies à des tiers qu'avec leur autorisation expresse ou une demande judiciaire préalable.
Interactions sur la Plateforme : Nous recueillons des informations sur vos interactions sur le Plan de Tour, telles que la navigation, les pages et le contenu consultés ou créés, les recherches, la participation à des enquêtes ou à des forums, et d'autres activités menées sur la Plateforme.
Données de localisation : l'application Tour Plan peut collecter des données de localisation lorsque l'appareil est ouvert, pour la définition d'itinéraires et la planification de voyage. L'autorisation de partager votre position peut être révoquée à tout moment, mais cela peut désactiver certaines fonctionnalités de la plateforme.
Données de paiement : Lorsque vous effectuez des paiements dans l'application, nous stockons des informations sur la transaction, telles que la date, l'heure, le montant et d'autres détails, qui peuvent être utilisées à des fins de prévention de la fraude, fournissant ainsi un environnement sécurisé pour vos transactions.
Cookies : Nous utilisons des cookies, qui sont des fichiers texte générés et stockés sur votre navigateur ou votre appareil par des sites Web, des applications et des publicités en ligne. Les cookies peuvent être utilisés pour vous éviter d'avoir à vous connecter à chaque fois que vous accédez au Plan de Tour, pour mémoriser vos préférences et vous offrir une navigation plus personnalisée, pour comprendre comment vous utilisez la plateforme afin que nous puissions vous offrir un service encore meilleur, pour vous montrer des publicités qui vous intéressent, etc.
II. COM DANS QUEL BUT RECUEILLONS-NOUS CES INFORMATIONS ?
Il convient de rappeler qu'ici, chez Tour Plan, nous accordons beaucoup d'importance à votre vie privée. Par conséquent, toutes les données et informations vous concernant sont traitées comme des informations à accès restreint, avec la protection nécessaire fournie par la loi, et nous ne les utiliserons qu'aux fins décrites dans les présentes et autorisées par vous. Notre objectif principal est de nous assurer que vous pouvez utiliser pleinement le plan de tournée, en améliorant continuellement votre expérience utilisateur. De cette manière, nous utiliserons vos données pour :
Accès complet au Tour Plan : Pour que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités de la plateforme et planifier vos voyages en toute sérénité ;
Messages importants : Pour vous envoyer des alertes, des notifications sur les mises à jour et de l'assistance, si nécessaire ;
Offres et actualités : Pour communiquer avec vous sur les produits, services, promotions, actualités et événements susceptibles de vous intéresser ;
Analyse du trafic : Pour comprendre comment les utilisateurs naviguent dans le Plan de Visite et améliorer la plateforme en permanence ;
Publicité pertinente : Pour vous montrer des publicités qui vous intéressent, en fonction de vos goûts et préférences ;
Services sur mesure : Pour adapter le Plan de Voyage à vos besoins et vous offrir la meilleure expérience possible ;
Nouveaux services et fonctionnalités : Pour créer de nouvelles fonctionnalités qui rendent vos déplacements encore plus sûrs et plus agréables ;
Lutte contre la fraude : pour détecter et prévenir les fraudes, spams et autres incidents de sécurité susceptibles de compromettre vos données ;
Vérification des informations : Pour confirmer la véracité des informations que vous fournissez et assurer la sécurité de la plateforme ;
Compréhension de l'utilisateur : Pour analyser le comportement des utilisateurs et créer des profils comportementaux qui nous aident à améliorer le Plan de Visite ;
Fonctionnalités exclusives : Pour permettre l'accès à des fonctionnalités spéciales du Plan de Tour, en fonction de vos besoins et de votre profil ;
Respect des obligations légales : Pour se conformer aux lois et réglementations applicables.
Notre objectif avec Tour Plan est de promouvoir la sécurité routière en permettant aux voyageurs de planifier à l'avance leurs itinéraires et de gérer la fatigue pendant les déplacements. En recueillant et en utilisant vos informations, nous cherchons à créer des conditions pour des déplacements plus sûrs et plus conscients, contribuant ainsi à l'atténuation des incidents ou des accidents sur les routes.
Par conséquent, nous pouvons utiliser les données à des fins non prévues dans la présente politique de confidentialité, mais celles-ci seront conformes à vos attentes légitimes. Toute utilisation de vos données à des fins non conformes à cette prérogative sera faite avec votre autorisation préalable.
Il est important de noter que toutes les informations collectées sont stockées uniquement sur votre appareil. Par conséquent, Tour Plan n'accède pas à ces données et n'est pas responsable de l'intégrité de ces données en cas de dysfonctionnement de l'appareil, ni ne sauvegarde les données perdues.
III. COMMENT LES DONNÉES SERONT-ELLES SUPPRIMÉES ?
Toutes les données collectées seront supprimées de nos serveurs à votre demande, par le biais d'une procédure gratuite et facilitée, ou lorsqu'il ne sera plus nécessaire ou pertinent pour nous d'offrir nos services. La suppression aura lieu sauf dans les cas où il existe une raison de conserver les données, telle qu'une obligation légale de les conserver ou la nécessité de conservation pour protéger les droits de Tour Plan.
Cependant, veuillez noter que malgré la demande de suppression, Tour Plan ne sera pas en mesure de supprimer votre historique d'achats, car celui-ci est géré directement via la plateforme App Store d'Apple et également via la plateforme appelée RevenueCat. De cette façon, vous êtes conscient que Tour Plan est exonéré de cette responsabilité et que vous devez respecter les dispositions de ses propres conditions d'utilisation et de sa politique de confidentialité.
a) SURVEILLANCE ET EXCLUSION EN CAS DE VIOLATION DES RÈGLES
Tour Plan se réserve le droit de surveiller l'ensemble de la plateforme, principalement pour s'assurer que les règles décrites dans nos conditions d'utilisation sont respectées ou qu'il n'y a pas de violation ou d'abus des lois applicables.
Nous nous réservons le droit d'exclure un utilisateur, quel que soit le type d'utilisateur, si la présente Politique ou les Conditions d'utilisation ne sont pas respectées. Parce que nous apprécions une bonne relation avec les utilisateurs, nous reconnaissons que les utilisateurs ont le droit de chercher à comprendre les raisons et même de les contester, ce qui peut être fait par le biais de l'e-mail suivant : contact@tourplan.travel.
IV. DANS QUELLES CONDITIONS ET AVEC QUI POUVONS-NOUS PARTAGER VOS INFORMATIONS ?
Par le biais de la présente politique de confidentialité, vous nous autorisez à partager les informations que nous recueillons avec :
Agences de voyages et de tourisme : Pour vous aider à planifier des voyages incroyables, nous pouvons partager vos données avec des agences partenaires. Cela leur permettra de vous proposer des offres personnalisées et de vous aider à organiser chaque détail de votre aventure ;Groupes de voyageurs : Le partage de vos données avec d'autres participants au voyage vous permet de suivre l'itinéraire, de rester au courant de l'actualité et de vous connecter avec vos compagnons de voyage ;
Fournisseurs de services et de produits : Afin que vous puissiez bénéficier d'une expérience complète et sûre lors de vos déplacements, nous pouvons partager vos données avec des entreprises qui fournissent des services tels que des hôtels, des visites, des locations de voitures, etc.
Secteurs de l'hôtellerie et de l'hébergement : Nous pouvons partager vos données avec des hôtels et des chambres d'hôtes afin que vous receviez des offres personnalisées et que vous tiriez le meilleur parti de votre séjour.
Ces tiers peuvent être situés à la fois au Brésil et dans d'autres pays, en fonction de votre voyage et du fonctionnement du Plan Touristique. L'échange d'informations aura lieu de manière anonyme, dans la mesure du possible, afin de préserver votre vie privée.
Dans les cas où il est nécessaire de transférer des données personnelles à l'international vers d'autres pays, Tour Plan s'engage à ne conclure des accords qu'avec des fournisseurs et des utilisateurs qui adoptent des mesures de sécurité et des bonnes pratiques compatibles avec le niveau de protection établi par la loi brésilienne, réglementé par l'Autorité nationale des données personnelles (ANPD).
En l'absence de réglementation spécifique, nous nous engageons à ne travailler qu'avec des entreprises et des utilisateurs qui adhèrent à d'autres normes de protection des données, telles que le RGPD européen ou le CCPA américain ; ou avec des entreprises dont les contrats contiennent des clauses spécifiques pour les transferts avec le Plan de Voyage, ainsi que de limiter le transfert uniquement à ce qui est strictement nécessaire à l'exécution des obligations assumées avec vous.
a) AUTRES ÉCHANGES
Tour Plan permet à d'autres entreprises et réseaux publicitaires de faire de la publicité sur notre plateforme, par le biais de différentes technologies. Par conséquent, vous pouvez éventuellement recevoir des publicités, du contenu et des liens qui s'affichent directement dans votre application, en fonction de vos intérêts et de vos comportements sur notre plateforme ou d'autres services avec lesquels vous interagissez. À cette fin, des données peuvent être partagées entre Tour Plan et ces autres sociétés, principalement des identifiants uniques, des adresses IP, des cookies et des scripts java, qui peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité de la publicité en ligne.
Par la présente, vous autorisez expressément un tel partage. Cependant, Tour Plan n'est pas responsable des actes, des publicités et du contenu générés par nos partenaires commerciaux et nos réseaux publicitaires. La présente politique ne s'applique pas à eux, car Tour Plan ne les contrôle pas. Nous vous suggérons d'accéder et de lire les politiques de confidentialité des entreprises avec lesquelles vous pouvez interagir.
Toutes les données, informations et contenus vous concernant peuvent être considérés comme des actifs dans le cas d'opérations dont le Plan de Visite fait partie. Par conséquent, nous nous réservons le droit d'inclure vos données parmi les actifs de l'entreprise si elle est vendue, acquise ou fusionnée avec une autre.
Par la présente, vous acceptez et êtes conscient de cette possibilité.
Tour Plan se réserve le droit de fournir vos données et informations vous concernant, y compris vos interactions, si la loi l'exige, pour assurer le respect des lois nationales, ou si vous l'autorisez expressément.
V. QUELS SONT VOS DROITS EN CE QUI CONCERNE LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?
Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous communiquer vos données, mais veuillez noter que certaines de ces données peuvent être nécessaires à l'utilisation des fonctionnalités de nos applications. Dans tous les cas, vous aurez toujours des droits liés à la vie privée et à la protection de vos données personnelles. Par conséquent, nous résumons ci-dessous tous les droits dont vous disposez en vertu des lois sectorielles brésiliennes sur la protection des données et de la Loi générale sur la protection des données (« LGPD »), qui sont :
Droit d'accès : Ce droit vous permet de demander et de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Droit de rectification : Ce droit vous permet, à tout moment, de demander la rectification et/ou la rectification de vos données personnelles, si vous constatez que certaines d'entre elles sont incorrectes. Toutefois, afin d'effectuer cette correction, nous devrons vérifier la validité des données que vous nous fournissez. Vous pouvez directement rectifier certaines de vos données personnelles en envoyant un email à : contact@tourplan.travel ;
Droit à l'effacement : Ce droit vous permet de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Toutes les données collectées seront supprimées de nos serveurs à votre demande ou lorsqu'il ne sera plus nécessaire ou pertinent pour nous de vous fournir nos services, à moins qu'il n'y ait une autre raison pour leur maintenance, telle qu'une obligation légale de conserver les données ou la nécessité de les conserver pour protéger les droits du Plan de tour. Pour modifier vos informations personnelles ou les supprimer de notre base de données, il vous suffit d'envoyer un e-mail à : contact@tourplan.travel ;
Droit d'opposition au traitement : Vous avez également le droit de vous opposer à l'endroit et au contexte dans lesquels nous traitons vos données personnelles à différentes fins. Dans certaines situations, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos données, qui prévalent sur vos droits, si, par exemple, cela est essentiel pour la fourniture de nos applications ;
Droit de demander l'anonymisation, le blocage ou l'effacement : Ce droit vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque vous avez besoin que les données soient conservées même si nous n'en avons plus besoin si nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (c) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais dans ce cas, nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser ;
Droit à la portabilité : Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré et interopérable ;
Droit de retirer votre consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement en ce qui concerne les termes de la présente politique de confidentialité. Toutefois, cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué précédemment. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir certains services ;
Droit de recours contre les décisions automatisées. Vous avez également le droit de demander un réexamen des décisions prises uniquement sur la base d'un traitement automatisé de vos données personnelles qui affectent vos intérêts, y compris les décisions visant à définir des profils personnels, professionnels, de consommateurs et de crédit et/ou des aspects de votre personnalité.
a) DEMANDE D'ACCÈS ET D'EXERCICE DES DROITS
Pour nous assurer que seuls vous ou les personnes autorisées à accéder à vos données personnelles, nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité. Cette mesure de sécurité vise à protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Nous pouvons vous contacter pour demander plus d'informations relatives à votre demande afin d'accélérer notre réponse. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai de cinq (5) jours ouvrables. Toutefois, si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes, il se peut que nous ayons besoin d'un délai plus long. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre demande.
Si vous avez des questions sur ces questions ou sur la façon d'exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@tourplan.travel.
VI. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Toutes vos données sont restreintes et seules les personnes disposant des bonnes autorisations y auront accès. Toute utilisation de ceux-ci sera conforme à la présente politique. Tour Plan déploiera des efforts raisonnables sur le marché pour assurer la sécurité de nos systèmes et de vos données. Nos serveurs sont situés à différents endroits pour assurer la stabilité et la sécurité, et ne sont accessibles que par des canaux de communication préautorisés.
Toutes vos informations seront, dans la mesure du possible, cryptées, tant que cela ne rend pas impossible l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez demander à tout moment une copie de vos données stockées dans nos systèmes. Nous ne conserverons les données et les informations qu'aussi longtemps qu'elles seront nécessaires ou pertinentes aux fins décrites dans la présente politique, ou en cas de périodes prédéterminées par la loi, ou aussi longtemps qu'elles sont nécessaires au maintien des intérêts légitimes de Tour Plan.
Tour Plan accorde une grande importance à votre vie privée et fera tout ce qui est en son pouvoir pour la protéger. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que toutes les données et informations vous concernant sur notre plateforme seront exemptes d'accès non autorisé, en particulier si les informations d'identification requises pour accéder à notre application sont partagées de manière inappropriée. Par conséquent, vous êtes seul responsable de la conservation de votre mot de passe d'accès dans un endroit sûr et il est interdit de le partager avec des tiers. Vous acceptez d'informer Tour Plan immédiatement, par des moyens sécurisés, de toute utilisation non autorisée de votre compte, ainsi que de tout accès non autorisé par des tiers à celui-ci.
De plus, en raison de la nature même d'Internet, il existe un risque que des tiers malveillants accèdent de manière inappropriée aux informations stockées sur nos systèmes. Si cela se produit, nous sommes responsables dans les limites prévues par la législation en vigueur applicable, et les utilisateurs seront informés du problème et des mesures prises par l'entreprise, ainsi que des directives pour assurer la sécurité du compte.
L'utilisation de tout appareil, logiciel ou autre ressource susceptible d'interférer avec les activités et les opérations de Tour Plan, que ce soit par le biais du site Web ou d'autres systèmes ou bases de données, est interdite. Si une intrusion, une tentative ou une activité est identifiée qui viole ou contrevient aux lois sur les droits de propriété intellectuelle et/ou aux dispositions stipulées dans la présente Politique et/ou les lois applicables applicables, y compris la LGPD, la partie responsable sera soumise aux sanctions applicables, qu'elles soient légales ou prévues aux présentes. La personne responsable doit également indemniser les dommages causés.
VII. À PROPOS DES SERVICES DE PAIEMENT
Grâce à notre plateforme, vous pouvez accéder à des sites Web tiers ou à des plateformes de paiement pour effectuer des paiements pour les services fournis. Tour Plan n'a pas accès aux coordonnées bancaires fournies lors de ces transactions. Par conséquent, vous déclarez que vous êtes conscient que Tour Plan n'assume aucune responsabilité pour toute question liée à cette situation. De plus, nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de fournir des informations personnelles ou financières.
VIII. DEMANDE DES AUTORITÉS
Tour Plan s'engage à coopérer avec les autorités compétentes et les tiers pour assurer le respect des lois, y compris en matière de protection des droits de propriété industrielle et intellectuelle, de prévention de la fraude, de protection des données personnelles, entre autres. Dans ce contexte, nous ne divulguerons vos données personnelles qu'à la demande des autorités judiciaires ou gouvernementales compétentes, dans le cadre des enquêtes et procédures menées par celles-ci, à condition qu'il n'existe pas d'interdiction légale établissant la confidentialité.
IX. MISES À JOUR
Tour Plan peut mettre à jour cette politique de confidentialité en publiant une nouvelle version sur la plateforme. Si une modification est apportée qui peut affecter vos droits, augmentant vos obligations, Tour Plan vous en informera par e-mail ou au moyen d'un avis sur la plateforme.
Vous devez consulter périodiquement la politique de confidentialité pour être au courant de toutes les nouvelles. Votre utilisation continue de nos services après la publication ou, le cas échéant, après nous avoir informés des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, signifie que le traitement de vos données personnelles sera effectué conformément à la politique de confidentialité mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des modifications, vous pouvez nous contacter par e-mail contact@tourplan.travel ou supprimer votre compte, le cas échéant.
X. DROIT APPLICABLE ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Le présent document est régi et doit être interprété conformément aux lois de la République fédérative du Brésil. Le Tribunal de District de Brasilia/DF est choisi comme compétent pour résoudre toute question pouvant découler de ce document, renonçant expressément à toute autre, aussi privilégiée soit-elle.
Cette politique de confidentialité est disponible dans les langues suivantes : portugais, anglais, espagnol, français, italien et allemand. En cas de divergence d'interprétation entre les traductions, le texte portugais prévaudra.